教大GPS：孩子不聽話！ 靜觀解決問題

一名來自上海的學生分享小學生和班主任發生的衝突。90年代上海剛推行普通話教學，該學生上三年級只說上海話，遇上一名不懂上海話的班主任。雖然老師多次提醒該學生要講普通話，該學生還是繼續講上海話。老師非常憤怒，覺得學生藐視他的教導，多次點名批評該學生，師生關係緊張。

靜觀（Mindfulness）是「有意識地、不加批判地留心當下此刻而升起的覺察（Awareness）」。靜觀練習是希望老師和家長保持平靜的心境，不加判斷地覺察孩子問題，找到有效的解決方法。上述故事中的「問題」是學生不講普通話，而老師「感受」被學生歧視和挑戰，但老師沒有進一步找出學生不講普通話的原因，而是把自己的感受當成和製造了另一個新問題——孩子的態度差，令雙方關係惡化。

問題感受大不同 靜觀助看清

用靜觀不加批判地看清「問題」和「感受」，就不會將它們混淆。「問題」是不可控制的客觀事實，而「感受」是我們對事件自然升起的主觀感覺或情緒。我們不可改變「問題」，但可以調整自己的「感受」與因「感受」而做出的反應，避免添油加醋、製造新問題。有時候「感受」是多重的，例如：母親看到兒子做功課不認真，多次督促不果，除了感到失望，可能還會責怪自己無能及擔憂孩子的前途。

找出問題成因 對症下藥

上海學生的問題後來被一名訓導老師解決，該老師詢問孩子並了解到他從未學過、真的不會說普通話。最後學校為這類孩子安排普通話補課，幫助他們學會用流利的普通話和別人交流。看清問題，透過問題看到孩子真正的需要，才能找到適合的解決方法。孩子做功課不認真，父母要靜下心來問孩子，是不是不懂做？是不是身體不舒服？是不是肚子餓了？是不是課外活動太多導致沒有精力做功課？這樣我們才能更接近問題的根源和真相。

謀定而後動 避免「火」遮眼

有時大人因為「火」遮眼，可能將憤怒透過責罵或暴力發泄出來，不但不能看清問題，甚至製造傷害。有一名6歲的女孩推倒1歲的弟弟，父親覺得她故意傷害弟弟，怒火中燒，狠狠地打了她兩巴掌。從此，女孩看到父親就害怕，甚至不敢和他同桌吃飯。其實，這名父親需要先問青紅皂白，了解問題緣由，也許女孩是無心之舉，也許是嫉妒弟弟的到來奪走了父母對自己的愛，也許是希望得到父母更多的愛。家長再針對問題的成因對症下藥就好，並讓女孩知道她的行為會令弟弟受傷，所以不可取。「火」遮眼時，一定要提醒自己先暫停，看清楚了再行動。

幫助孩子解決問題，我們要靜觀問題，管理好感受和情緒反應，找到解決方法，而孩子也能從中學會如何靜觀地解決問題。

作者：章月鳳（香港教育大學課程與教學學系助理教授）