客座隨筆：遇上「溝通霸王」

向華在文憑試取得好成績，順理成章獲老師邀請回母校分享應試心得，怎料他開場即說：「中文科要取好成績很講際遇。」我一時甚為尷尬，講座原是想應屆同學加倍用功呢！

我不怪責向華，每人際遇不同，體會當然有所不同。一心同學應該就是向華所說的際遇欠佳者，他中文科卷四考了個差無可差的第一等，科任老師大感訝異，按照平日的各場練習，一心都表現良好，預計成績可以坐4望5。究其原因，一心說：「其中三個組員搶盡發言，我在自由討論搶不到發言權，唉！」

我對一心的遭遇深表同情，卻愛莫能助。

中文科卷四口語溝通主要考核考生表達、溝通與應對能力。課程指「溝通的目的是交換意見，從不同角度思考問題，拓展題意、豐富內容、深入討論、從而對題旨得出更深層次的理解」。師生皆知，問題在，不一定能得到溝通機會。

「五人小組，只有約十分鐘的自由發言時間，平均每人只有兩分鐘，倘考生都能簡潔扼要地闡釋觀點、回應補充，則每位考生都會獲得充分的發言機會。」考試報告如上說。

口試官懶理 考生爭搶咪

在主考老師不出言維持秩序的情况下，假定每個考生都守規矩，五個人便能像打乒乓球一樣球來球往，互相切磋。

事實可以理想若此嗎？事實是令人疑惑的。當溝通能力要兌換成分數，產生的異化不可不察。

像一心的不幸遭遇亦時有發生。五人小組，不幸遇上三四個「溝通霸王」，他們表現主動，積極發言乃至相持不下的激烈場面便時有所見。「亦有部分考生搶佔發言機會，以致聲音重疊、互不相讓。部分考生發言時間甚長，幾同演講」。即使考試報告，也有類似報告，可見情况愈來愈需要加以關注。

小組討論形式 有檢討空間

「我有爭取發言的，三次疊聲，我三次都爭輸，唉，有三個組員怎都要一直說下去……」一心顯得很無奈。

或有人說：「你有一分鐘首輪發言，那沒人可以干擾。」是的，制度如此，但大家都深知好「分」在後頭，那才可評核溝通與應對。當考生發言的積極性也屬計分範圍，當禮貌式的溝通變成考試，人人就都只想「爭分奪秒」。

「溝通霸王」們主導了整個小組討論，分數一定很高了？當然不是。反之，可能比他們想像中低很多，他們是「（低）分有應得」。問題是，一心根本沒得到發言的機會，主考老師只能客觀地給出一個極低分數，那必然是第一等。

我不認為索性取消卷四是個理想做法，只覺得小組討論這種應考形式或需檢討。我們想同學和諧溝通，但又要評核高低，分數在「死亡之卷」變得如此重要，難怪同學此卷怕的不是自己不夠努力，而是不知會不會遇上「溝通霸王」。

「我只願分數真能反映我個人的表現，而非際遇」，一心說。

「或者，各有難處……」大抵這就是溝通和應對最大的難處。