網樂天地：當孩子作出不良行為時應該如何反應？

天氣開始轉涼，有一天一位母親正帶著兒子來到網球場上堂，在場外媽媽三番四次要求男孩穿上外套打球，但由於男孩覺得運動身體會較暖而外會令打球帶來不便的關係，堅決拒絕母親的要求，再多番拉扯之後，結果男孩發脾氣一手撥開媽媽手上的外套，面紅耳熱地走到一旁背著媽媽而坐，媽媽還決不讓步，上前勸逼，雙方糾纏不下數分鐘，媽媽依然無功而還，於是態度漸趨強硬，怎料男孩大哭大鬧情緒失控，還躺在地上嚎哭，我嘗試調停但不果，結果男孩在場外糾纏一句多鐘，最後也不願上堂。

定立有效的規律

其實很多時孩子都對他們的不良行為表現並不是很清楚，很多家長卻受到這些行為而所困擾，這時候家長應以耐心對待撥出時間關懷孩子的感受，先認定孩子並非有心表現出不良行為，而是可能在背後他們有某個特定的目的或要求。有很多家長說不可以被他們得逞一次，如果成功一次以後他們就會得寸進尺變本加厲，所以我們不應盲目的妥協，而應訂立有效的規律，讓孩子自己決定自己的行為，用尊重和接納的態度來陳述可能的結果，在孩子不會受到傷害的大前提底下，讓他們承受自己行為帶來的後果，並告訴他們如何改變更好的選擇。定立規律最後的目的是令他們學懂自律，教導孩子成為一位負責任的人，建立互相尊重和合作的環境，孩子通常在這樣的互諒互讓的環境底下會有更好的回應和表現。

定立規律最後的目的是令他們學懂自律，教導孩子成為一位負責任的人，建立互相尊重和合作的環境，孩子通常在這樣的互諒互讓的環境底下會有更好的回應和表現。

運用反映式傾聽 來處理小孩的不良行為

利用反映式傾聽的溝通技巧，使孩子知道自己的感覺受到尊重，和家長願意持開放態度去了解他們的需要。就以上的個案為例，孩子的母親可從孩子的感覺出發，詢問孩子的感受，然後對他說：「我知道現在你可能不冷，或著外套可能令你打球構成不便，但是你可知道天氣漸趨寒冷，我怕你會著涼，倒不如你在熱了身之後感到熱的話，才考慮是否將外套脫去好嗎？」在整個反映式傾聽的過程中，雙眼注視孩子是十分重要的，用心傾聽並且界定孩子心裡的感覺，再用陳述的方法肯定他們的感受。

家長應該是選擇控制環境，而不是嘗試以威嚴或權勢去壓迫控制孩子，要和孩子磋商而達至互相彼此讓步。