情緒支援：社會動盪孩子焦慮易哭 分散注意 同理心療傷
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社會紛亂，牽動無數香港人的情緒，青少年固然首當其衝，但小朋友面對一幕幕震撼人心的電視畫面，他們所受的創傷亦不宜低估。關懷及支援我們情緒受傷的下一代，成為當下家長或教育工作者首要任務。 文︰沈雅詩 |
自今年7月開始，念小六的陽陽（11歲）就經常坐在電視機面前留意「反修例」運動的新聞，情緒亦大起大落，令媽媽Jo擔心不已。「元朗7‧21白衣人襲擊事件那次，他哭得很厲害，不斷問我香港為什麼會變成這樣，更說要離開香港，當時他提議我們一家人移民，但現實上，我很難答應他。」
別以為11歲只是個小人兒，其實不少小學生也很關心時事，像陽陽和他的老友，便經常透過WhatsApp群組互相傳遞網絡消息。「現在很多小朋友，思想都很成熟，家長亦很難阻止他們接收資訊。」
在緊張的社會局勢下，家長不妨陪伴青少年做一些輕鬆的活動，讓大家把焦點轉移，休息一下。
留意壓力反應表徵
這場社會運動持續了近半年，不斷發酵，陽陽的情緒也一直被牽着走，Jo透露，兒子最近便曾代入理大留守者的角色，「他說換着是自己亦不會走，因為年輕人沒有做錯，不應該被捉去坐監」。作為媽媽，Jo唯有借機教兒子做人處事要「be water」，不要太偏激，也鼓勵他多想想香港仍然有很多好人好事，別太心灰。
香港中華基督教青年會輔導組主管兼臨牀心理學家余欣泉指出，近月的社會事件，很多人都有情緒壓力，小孩子亦不例外，「兒童常見的壓力反應表徵包括有情緒不穩，例如容易煩躁、有攻擊性、易喊等，又或是特別容易驚慌，常說怕黑、怕獨處、怕鬼怪。孩子也或許會不斷重複問有關事件。此外，專注力、睡眠質素、食慾等亦可能受到影響。」而幼童甚或出現倒退行為，例如遺尿、吮手指等，亦有更大的分離焦慮。
余欣泉
引導孩子說出感受
如果小朋友有上述徵狀，余欣泉建議家長先引導他們說出感受，「孩子的想法很直接的，假如他說『驚』，要走、要離開香港，意思是他有所憂慮、不喜歡這個地方，但背後原因是什麼呢？家長需要去發掘」。
她補充，兒童的發問，很多時都與擔心有關，家長不妨直接反映並回應他們的擔心，例如︰「你是否擔心我們會受傷？」而家長亦可以用肯定的語氣，例如︰「爸爸、媽媽會懂得保護自己的」、「我們會保護你」等話語，來幫助他平靜下來。此外，多擁抱、多牽孩子的手，也有助增加他們的安全感。
為回應當前社會的需要，香港中華基督教青年會輔導組參考中外研究資料，最近整理出《情緒支援錦囊》（下稱《錦囊》），希望能幫助大家一把。「雖然面對壓力事件，每個孩子的反應都不一，但還是有些大原則和技巧，可以作借鏡的。」余欣泉說。
雖然很多學生也未必有走到最前方參與這場社會運動，但卻以不同形式表態支持。
中小學生看新聞 家長陪同
她又特別提到此段時期接收新聞資訊的問題，「如果是5歲以下，我會建議家長盡量禁止他們接觸，合家歡時段不宜看新聞報道，更加不要看直播新聞了；但小學生、中學生的確很難避免，那便唯有盡量陪伴他們一起收看」。惟余欣泉提醒，假若發現子女的情緒實在太繃緊，便有需要協助他們抽離，「家長或許要限制他們追新聞、追網絡消息的時間，例如規定每天只可以看手機一小時，其餘時間鼓勵他們多做其他有興趣的事情，分散注意力，盡力維持過往的生活規律」。
持續近半年的反修例風暴，累積不少民怨，各個年齡層都出現情緒爆煲。
至於青少年，他們常見的壓力反應，以及家長的處理手法，都跟兒童有少許分別，余欣泉提議可參考《錦囊》的貼士。
青少年常見的壓力反應，包括︰
- 出現抑鬱的徵狀，包括情緒低落、沉默、抽離、孤立自己
- 常沉思有關的事件，易感絕望、沒有將來
- 在朋輩、家庭中變得易發脾氣、激動，甚至疏遠
- 對將來變得十分焦慮
- 對有關事件感到不合常理的內疚、羞愧
- 身體會出現病痛，如肚痛、頭痛、便秘，甚至停經
- 出現沉溺行為，如上網、打遊戲機、飲酒等
社會紛亂，牽動很多人的情緒，小朋友的創傷亦不宜低估。
家長或教師可作的支援，包括︰
- 輕輕拍青少年膊頭，表示關心；如青少年想哭，可借肩膀讓他哭
- 他們未必願意立即敞開心窗，可以就着其他生活瑣事先打開話題，再探討大家近日看到或經歷過的事
- 如他們出現較多情緒徵狀，可提醒減少接收資訊，例如只瀏覽最多一至兩個可靠的媒體，並減少WhatsApp、Telegram裏群組的數量
- 如青少年情緒激動，讓他們透過講出心聲而梳理情緒；不需要完全認同他們的看法或激烈的感受，但可以表示明白及理解，並鼓勵他們留意安全
- 如彼此看法不同，以青少年的情緒感受及安全為關心重點，勿嘗試說服或批判不同的看法與感受
- 可一同作其他輕鬆的活動，如玩桌上遊戲、看電影、烹飪等，讓彼此可以休息一會
做與不做：7「要」 7「不要」
作為助人者，若真心想與「受傷者」同行，請先謹記7「要」與7「不要」。
7要︰
1. 要先預備自己，留意自己身心狀態
2. 要穩定他/她的情緒，可以做深呼吸或「安心穩步」（Grounding）練習（詳見另稿）
3. 要專注聆聽，以開放的心表達接納與關懷
4. 要肯定他的感受，如︰「真的感到驚慌」、「嬲都係人之常情」等
5. 要給他/她時間梳理情緒，不要期望有即時轉變
6. 如情况許可，可作跟進支援，同時幫他/她尋找更多個人與社區資源
7. 如情况沒有改善，可以轉介專業人士協助
7不要︰
1. 如當事人未準備好，不用強迫他/她講述事情經過，以免再度受傷害
2. 不責怪對方，如︰「一早提醒了你不要上街」、「你太激動了」
3. 不隨便作出保證，如︰「明天會更好」、「情况一定會改善」
4. 不批判對方的狀態，如︰「唔好擔心太多」、「起碼你都無事，執番條命算好彩」
5. 不需要叫對方多角度思考，如︰「你試下從×××角度睇吓，點解人哋要咁做」
6.不否定傷害曾經出現
7. 不用問太多細節，容許自己在沉默中陪伴對方
鼓勵孩子以適當方式宣泄情緒，例如透過繪畫，畫出內心感受。
和你傾：同理心對話 關心孩子所關心
無論我們多疼愛孩子，但如果對話當中欠缺同理心，一切都是徒然，他們不單不會感受到我們的關懷，甚至會抗拒接觸。就不同的情境，《錦囊》分享了不同的「同理心對話」，不妨一起學幾招！
- 開展對話時，可以從你的擔心和關懷開始，例如︰「你好像悶悶不樂，有事情困擾你嗎？」
- 容許對方未準備好分享感受，可以這樣說︰「有時說出自己的難題或情感並不容易的，這刻如你未想討論，是可以的。」
- 主動聆聽，反映感受。例如︰「聽起來，你似乎正面對非常困難的時刻，找不到出路。」
- 就算不認同對方的看法或行為，先不加判斷，不討論觀點和看法，並避免給予意見，應從對方的角度了解他/她所面對的問題及重視其感受，可作這樣回應︰「你心中好像有很多憤怒，是嗎？」
- 未必需要為對方的問題提供答案，有時可以承認自己不知道，或不懂回應。例如︰「你面對的問題實在不容易，我聽了都感到不知所措。」
■話你知
「安心穩步」（Grounding）練習
每當感到恐懼、焦慮時，這個小技巧有助我們在短時間內令心神平靜下來。首先站穩或坐好，先慢慢地望望自己四周，用眼睛仔細地觀察身邊的5件物品，再用手去接觸4件物品，用耳朵去聽當下3種聲音，用鼻子去分辨2種氣味，如果可以，最後用口去嘗嘗1種味道，將心神帶回到當下。
想了解更多《情緒支援錦囊》的內容，或索取完整版本，可瀏覽bit.ly/33hMigC