[停課不停學] 轉型求生遇挑戰 疫情影響私營學術機構
疫情嚴重影響各行各業，中小學停課數月，加上限聚令措施，讓坊間不少補習社及興趣班暫停營業，生意大受打擊。有學術機構疫境自強，積極轉型，發展網上教學尋生機，生意稍有起色。不過，轉型期間亦面對種種挑戰及困難，仍需時間及技術支援以進行調整，讓數碼化業務走上軌道。 相關文章 ：[停課不停學] 串連學生家校與社區 GRWTH 網上教育綜合平台 家校App功能多元化 停業期間 中心推網授興趣班課程 專門教授編程及機械人製作興趣班的Cobo Academy，因疫情嚴重需保障導師及學生健康，實體中心由2月開始暫停營業至5月，僅依靠網上教學維持經營。Cobo Academy創辦人及行政總裁陳浩然（Harris）表示，Cobo在疫情前已轉型，但在疫情下，整體營業額大幅下跌六至七成。 網上課堂時間比起面授課堂較短，約一小時，避免學生長時間觀看熒幕。 Cobo成立自今約兩年，過去教授約2,000名學生，以往約有六至七成學生選擇面授上課，其餘則傾向網上學習。雖然現時課堂全改為網上教學，但Cobo的學生年齡是4至17歲，而Harris指4至5歲的學生不適合使用網上教學，他們需完全暫停課程，因而流失該年齡層的學生。學生人數減少之餘，就連學費亦比以前便宜約三成。Cobo除了透過實體及網上教學，有部分收入是源自學校，他們不時會到中小學提供課外活動，惟全港中小學停課數月，相關活動亦暫停，整體營業額減少六至七成。 相關文章：[停課不停學] 動手做電風扇 齊學流動空氣 Harris提到，編程課程的影響較小，因為學生只要一部電腦便可上課，因而目前課程進度良好。 Cobo早在去年中已開始轉型，雖然推行網上教學自今已約一年，導師亦逐漸適應，但突如其來的疫情打亂Cobo一直以來的營運模式。「以往我們會有特定時段上課，惟受疫情影響，我們需彈性且靈活應對不同學生的需要，亦要遷就部分學校提供的網上教學。」要滿足學生的要求，導師則要作出很大改變。Harris提到，比起疫情前的模式，導師休息時間大大減少；導師進行網上教學時只能用聲音吸引學生注意，對導師而言非常辛苦。 補習中心轉型自救 紛推網上教學 English Wise Learning Center是專門教授英語的補習中心，對象包括：幼兒、中學生及成人；也是其中一間受疫情打擊的補習中心。English Wise Learning Center業務發展總監黃浩麟（Alan）指，中心受疫情影響，營業額下降超過五成，皆因學生人數大幅下降；因而利用網上教學轉危為機。 中心的四間分校在疫情期間仍有營業，位於黃埔的分校約有200名學生，但因首宗確診新型冠狀病毒肺炎死亡的男子居住於黃埔，令該分校學生人數急跌，而整體學生亦由約600名大幅減至約250名；即使中心開班亦受限聚令所限，每班師生人數不得超過四人，營業額因而大受影響，難以負擔補習社日常開支。不少企業在艱難時間難免裁員減少開支，但中心為了讓導師有收入維持生活，沒有裁員。Alan表示：「在營業額大幅下降的同時，中心亦要面對日常開支及導師工資，中心當然入不敷支。」 Alan 提到，雖然業主有減租，但力度不足，對中心幫助不大。 中心在本港首宗確診新型冠狀病毒肺炎死亡個案發生後的一周，已及時作出應對。Alan指，中心為轉型推行網上教學，增添不少網上教學所需設備，包括手提電腦、揚聲器及收音設備，亦要研發網上教學教材及加以推廣。轉型期間，Alan認為難度在於培訓導師：「部分導師不熟悉新科技，學習使用網上平台需時，因而需要花時間培訓導師。」另外，部分家長對於網上教學存有謬誤，Alan提到，不少家長認為網上教學的學費應較實體面對面課程便宜，亦不相信網上教學能做到不亞於面對面授課的效果，但經過多次上課後，不少家長發現子女積極上課，慢慢接受網上教學。轉型無疑增加中心開支，雖然學生人數稍有提升，但遠遠不及疫情前。 Alan發現，網上教學效果良好，學生積極上課之餘，更會邀請家人參與，從而增加親子互動。 中心一向期望發展網上教學，Alan認為這次是一個很好的機會轉型發展，他自問中心自製課程質素良好，但需有更多支援做好市場推廣，中心日後亦會繼續研發不同的網上教材，幫助學生學習英文。 因應疫情影響下，GRWTH教育科技初創公司及明報於2020年4月23日至5月11日以網上問卷形式對131間教育業界營運及轉型情況作調查。 結果發現首要難題為將線下生意轉為線上經營，其次是將原來課程轉為網上版本。但大型教育/活動中心則認為將原來課程轉為網上版本比將線下生意轉為線上經營更困難。 困難/ 十分困難 總數 人數 (1-99) 人數 (100+) 將線下生意轉為線上經營 73% 71% 73% 將原來課程轉為網上版本 67% 62% 77% 網上營商的技巧 47% 57% 37% 接觸目標家長和學生群 46% 57% 33% 推廣課程及服務 43% 57% 28% 備註： 教育/活動中心的學生人數 (1-99): 63間 教育/活動中心的學生人數 (100+): 51間 「遙距營商計劃」 創新科技署在「防疫抗疫基金」下，開展「遙距營商計劃」，目的是扶助維持營運與提供服務的企業。該計劃以批核每間企業最高港幣30萬元總額的形式，資助企業應用該計劃涵蓋的12類資訊科技方案，進行最長六個月的遙距營商項目。 其中私營學術機構大受打擊，眼看業界轉型面對不少挑戰，GRWTH教育科技初創公司發起，結合Cyberport、明報、WAW Creation、資深營銷專才徐俊文（徐緣）、Toast Communications、Dreamstarter、GRWTH Foundation Limited、Mastercard、AI Academy及騰訊等不同界別的專業人士及機構組成「遙距教學支援聯盟」，以跨界別合作形式，為教育界業務轉型提供數碼營銷、客戶配對、並授之以漁，協助業界盡快掌握轉型的方法，得著成功的契機。 查詢電話：39556600 網址：https://www.grwth.hk/D-Biz/ Presented by: WAW Creation
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