特別支援：視像輔導講故事 遙距特殊教育新常態
衝破疫境 支援SEN學童（kohei_hara@iStockphoto）
上學年長時間停課，新學年亦暫時無法面授，除了學生的學習進度值得關注外，孩子的情緒輔導、有特殊教育需要（SEN）學童的訓練支援，究竟有沒有受到影響呢？有學校坦言只能「盡做」，幫得多少得多少；社工們亦要扭盡六壬，想辦法接觸學生。大家都努力在局限下，創造更多無限。
文︰沈雅詩
學習新規矩：虛擬課室也有常規，SEN學童需要學習如何去遵守。
大埔浸信會社會服務處正為本港14間小學提供駐校社工服務，該處社會服務協調主任吳健文透露，縱使上學年停課初期，有很多講座、活動都要臨時取消，但個案跟進的工作一直沒有間斷，「我們嘗試用不同形式做輔導，包括用視像，亦有用電話，有部分個案則約返學校處理」。
他笑言，社工在學院只接受過面對面輔導技巧的專業訓練，如何把技巧網上化，大家也是摸着石頭過河，從抗拒到嘗試，不少同工都需要跨越心理關口。但累積了大半年的實戰經驗，他認為並非不可行，「以往的遊戲治療、藝術治療，又或者借用繪本、桌遊等工具做輔導的，在現行科技配合下，一樣可以在網上輔導，只要鏡頭對準孩子，他又願意跟着指示去做便可以」。
吳健文（受訪者提供）
上網課更易聯繫家長
反之，家長配合才是關鍵。「以往都在輔導室內做這些工作，孩子感覺很安全；但現在身處客廳，跟爸媽在一起，能否暢所欲言，小朋友會有較多顧慮。」他又補充，視像輔導亦有其好處，「以往不是每個個案也會做家訪，對孩子的家庭實際狀况，我們未必掌握得很清楚；但現在透過視像鏡頭，反而可了解到家庭的親職模式、互動情况，家居環境是整潔還是混亂。有需要時，甚至可直接在鏡頭前聯繫家長，較以往每每要約家訪，或相約家長在學校見面，都更容易處理」。
支援SEN學童，亦是駐校社工的重點工作，「今年的上學模式經歷太多變化，突然停課、視像教學、半天復課，又突然提早暑假，轉眼再來網上開學，對適應能力較弱的自閉症學生來說是極大的震撼，他們會感到很不安；加上他們待在家的日子實在太久了，行為表現會或多或少倒退」。因此，在開學前，吳健文跟一班同工都馬不停蹄，不斷透過視像跟SEN學生綵排上學流程，希望幫助他們重新掌握學校常規，包括虛擬課室的常規。
今年的上學模式經歷太多轉變，為自閉症學生帶來極大的震撼，容易焦慮不安，行為表現或會有倒退。（設計圖片，圖中模特兒與文中提及個案無關，tylim@iStockphoto）
網上問功課 協助讀障ADHD童
由於今個新學年，不少學校對網上教學都採取更積極的態度，學生不能再悠悠閒，吳健文遂立即籌組「網上問功課」、「網上功輔班」，以回應弱勢學童的需要，「大部分學校也明言，開學後一定會給功課，而且功課量不會比以前少。但問題是，現在不論是區本或校本的功課輔導班都全部暫停了，對一班有讀寫障礙，又或是ADHD（專注力不足／過度活躍症）的小朋友來 說其實很慘，所以，我們就要想辦法去補位」。
疫情期間，所有區本或校本的功課輔導班都全部暫停，但功課卻不斷，對SEN小朋友是很大的挑戰。（設計圖片，圖中模特兒與文中提及個案無關，資料圖片）
疫間新任務：化解親子困獸鬥
疫情之下，社工另一任務，就是要化解親子間的張力，「我們知道在這段期間，不少家庭都多了摩擦，一來是為學業，二來長時間困獸鬥，大家都辛苦，三來不少家長正面對失業或就業不足的問題，經濟壓力也影響了心情。因此，社工其中一個角色，就是要為他們在家庭裏製造多些正面經驗」。他透露，前陣子曾舉辦網上親子歷奇日營，反應不俗，「用筷子、橡筋、膠匙、乒乓球，在家一樣玩到『羅馬炮架』」。新學年，該處則會創設「幸福繪本館」，每天下午3:00至3:45，由社工、語言治療師以視像會議講故事，鼓勵家長和孩子共享親子共讀時光。
過去大半年，社會氣氛加上孩子無法上課，親子間的張力大增，社工建議要在家庭製造多些正面經驗，踢走負面情緒。（資料圖片）
彈性座椅搬回家 助學生集中
聖文德天主教小學有4名社工，支援全校約七分之一的SEN學童，校長張偉菁以「痛心」來形容這班學生的處境。「我們有足夠的社工人手，但奈何現在幫到的地方不多。家庭背景好的學生，尚且有父母在身邊協助學習、做訓練；但家庭背景較弱的，今年對他們來說，其實是『空白』的！」
「陽光電話」 了解學習進度
她解釋，隔着熒光幕，SEN學童是否專心上課，有沒有「遊魂」，教師未必察覺得到。以往跟他們建立好的課堂規矩，一下子全部都沒有了。張偉菁預計，若稍後恢復面授課堂，所有訓練都要從頭來過。
談及新學年的應對工作，她透露早於8月中，該校社工已逐一致電所有SEN學童的家長，了解孩子狀况、家中電腦設備是否齊全、家庭經濟環境等；新任班主任也撥出「陽光電話」，跟學生聊天、預告上課情况。而新學年，校方也計劃沿用上學年停課時的關顧方式，每兩星期由班主任致電SEN學童的家長，了解學生的學習進度，同時記錄孩子交功課的情况，有需要便轉交科任導師或社工跟進。「我們十分鼓勵家長，如果覺得真的難以推動SEN子女做功課，便把孩子帶回學校，由社工處理。上學年停課期間，我們也邀請了10多名學生回校接受輔導。」
上學年停課期間，聖文德天主教小學校長張偉菁邀請部分SEN學生回校接受輔導，新學年亦會繼續全力支援這班弱勢孩子。她亦歡迎有需要的學生，回校借用她坐着的這款特製可轉動坐椅。（資料圖片）
值得一提的是，聖文德天主教小學是全港首間仿效歐美，設立動感教室（kinesthetic classroom）的學校，個別班房使用彈性座椅（flexible seating），讓有需要的學生可「郁身郁勢」上堂。雖然這些經專家設計的椅子價格昂貴，但校長也大方地借給孩子回家使用。「如果他們覺得坐這些椅子上Zoom課堂會舒服些，我歡迎他們借用。這刻大家都沒辦法，唯有能力做到的，就盡做。」
教師+TA網上補課 助追趕學習進度
另一間積極推行融合教育的新會商會學校，全校有300多名學生，有四分之一是SEN學童，其中一半屬自閉症。為應付過去大半年非一般的學年，該校龐大的支援團隊，包括一名特殊教育需要統籌主任、兩名特殊教育需要支援教師，以及13名教學助理（TA）都嚴陣以待，校長呂錦強表示，目前情况也算理想，「大致上運作得不錯，就算是情况比較嚴重、需要參加個別學習計劃（Individual Education Plan，IEP）那批學生，這段期間也維持到情緒穩定，可以上課」。
呂錦強（資料圖片）
他分享經驗，需要個別支援的學生，會由特殊教育需要支援教師伙拍TA一起跟進，透過視像來訓練。至於其他非IEP個案、但學習能力稍遜的學生，班主任、科任導師或TA，會於下課後以小組形式跟他們補課。「暑假時，我們的導師也有替學生在網上補習，希望孩子盡量吸收多些，不要滯後得太多。」惟呂錦強強調，家長的功勞也很大，「很感恩我們這班SEN孩子的家長，大部分都可以陪同小朋友一起上課、做訓練，他們的角色很重要」。
「原班升級」更易適應新學年
有鑑於SEN學童需要較長時間建立關係，因此新會商會學校一直採取「原班升級」的制度，包括班主任、TA和所有同學，由一至六年級都是「原班人馬」。呂錦強相信這個安排下，在無法面授課堂的新學年，也起到穩定人心的作用，「好處是導師很熟悉學生的脾性狀况，跟家長亦有默契，省卻了重新了解、重新溝通的時間；對SEN孩子而言，哪怕我是校長，他們都不會『畀面』聽我講，唯有跟他們熟稔、關係密切的人，小朋友才願意接受教導」。
新會商會學校共有13名TA，目前繼續為有需要的學生，放學後在網上補課。（資料圖片
[Happy PaMa 教得樂 第310期]