同理心學堂

在孩子的成長歷程中，家長或多或少對孩子的生活習慣、學習成績及前途路向有所期望。然而，親子在溝通上總會遇到困難，甚至因觀點不一致而出現衝突或誤解。不少家長也許曾疑惑自己要求不高，但孩子卻認為家長對他們有很高的要求，彼此想法的差異，成為親子溝通最大的困難。 當孩子踏足社會，逐漸建立自己的信念系統及想法，展示自主及建構身分認同時，家長的期望可能與他們的信念和想法產生衝突。孩子願意與家長分享生活，亦期望家長讓他們共同參與決策。筆者在小學工作，不時聽到學生分享與父母的單向溝通，他們日常多由上而下接收指令和信息，甚少在家庭及學業上有表達或參與決定的機會。與家長想法不一致時，有學生會採取逃避態度，默不作聲，令彼此無法溝通；有學生會堅持己見，不肯退讓，與家長爭吵；亦有學生會勉強遷就，為免爭論而假意順從，令家長不能理解其真正想法，以上各種應對均不是有效的溝通模式。面對思想上的差異，並非減少期望便能解決，而是需要明白想法或期望應是雙向的，孩子對家長同樣有期望。當雙方能溝通彼此的想法，互相尊重，在開明及可對話的環境下，孩子便會樂意傾訴，家長亦能更了解孩子。 良好親子溝通 鼓勵表達己見 良好的親子溝通是雙向的，不論家長還是孩子都需要充分表達己見和接收信息的機會。家庭成員間因相處已久，彼此熟悉和存在角色定型，或會直接假設對方的想法或回應，忽略溝通的重要。透過對話，如定期的家庭會議，能讓親子表達心中所想，聆聽他人意見並作出適當的回應，從而促進家庭成員互相了解和尊重，避免因缺乏溝通而造成誤解。對話目的並非要游說或改變對方看法，最重要的是讓彼此分享丶聆聽及反饋。在意見不一致的話題上，孩子除了聽從家長的要求，還允許說「不」，嘗試找出共通點，藉此協調出雙方接受且可行的方法。家庭營造鼓勵表達的氛圍，維持雙向的交流，才能令親子的想法更一致。 共同參與決定 想法達一致 當家長對孩子的要求與他們的興趣、能力和潛能相符，合理的期望有助促進孩子發展。相反，當要求不是基於對孩子的特質調和時，不但阻礙他們的發展，亦導致彼此期望不一致。以學業成績為例，孩子因討厭英文而經常考試不及格，家長可能急於聘請補習老師要孩子「操卷」練習，要求下次能考取高分數，但對討厭英語的孩子來說，可能構成不少壓力。要提升孩子的英語能力，先要了解孩子的困難，聆聽他們的想法。除了補習外，亦可鼓勵或與孩子想出方法，如觀看英語動畫丶聽英語歌等，從而培養對英語的興趣。同時，共同訂下可行的目標、獎勵或後果，並定期檢討，如每天記下五個新生字，循序漸進，期望下次考試前熟習範圍內的生字，在目標達成後可給予獎勵，或未達成時承擔後果。當孩子經歷與家長共同參與決定和訂立規則，不但能發揮自主能力，更能與家長的要求互相配合。 親子相處上不免會遇到溝通的難題，於孩子成長的過程中，家長要承擔教養孩子的重任，但孩子除了需要家庭的扶持，亦渴望生活上自主。透過雙向溝通，多鼓勵、多聆聽，讓孩子共同參與，在合理的期望下，彼此的想法才可更一致。 文：陳婉盈（天水圍天晴會所助理主任幹事） 作者簡介：香港中華基督教青年會重視個人身心發展，以及健康的親子和家庭關係。青年會致力提倡品德教育、文化承傳、康樂體育等發展，彰顯「非以役人，乃役於人」的服務精神。 （本網發表的作品若提出批評，旨在指出相關制度、政策或措施存在錯誤或缺點，目的是促使矯正或消除這些錯誤或缺點，循合法途徑予以改善，絕無意圖煽動他人對政府或其他社群產生憎恨、不滿或敵意。） [Happy PaMa 教得樂 第439期]

最近在港鐵中，偶然聽到一對母女的對話，囡囡估計8歲，大概內容如下： 媽媽：「唔好再打機，一陣去補習班唔好遲到，今晚要做完功課後先可以食飯……」 囡囡：「媽咪，你真係好煩、好討厭，我唔鍾意媽咪……」 古語有云「養兒一百歲，長憂九十九」，正正道出父母對兒女總是嘮叨不斷，生怕兒女吃不飽、穿不暖，又要肩負管教的責任，難免非常着急，卻往往對自己及子女造成無形的壓力；加上每日重複着相同的說話，難免引致兒女不快。一般父母聽到子女這樣回懟時，多會頓感錯愕和委屈，不知如何回應。 當聽到子女說很討厭自己時，父母必須冷靜，值得留意以下幾個因素，包括子女年齡、當時的情緒狀態，以及說「討厭」後的情緒和行為。 8歲和18歲 對「討厭」理解有別 子女年齡涉及對「討厭」兩字的理解及認知，8歲和18歲口中的「討厭」意義並不相同。18歲子女對「討厭」的認知相信是厭惡，是在眾多情緒形容詞中，揀選最適合形容自己感受的詞語；相反，8歲囡囡對「討厭」兩字的理解，可能只是直接表達自己不喜歡，甚至未必完全明白兩字的詞性。兩者的感受深度並不一樣。 另外要留意的是，究竟當時子女正處於哪一種情緒狀態，是較波動還是平靜的狀態？情緒波動下所講的說話，往往是衝口而出，只為發泄情緒，不一定是內心真正的感受，聽者不必放在心上。 父母需給予空間 理性對話 下一步，可留意子女說「討厭」後的情緒及行為，子女會否感到難過哭泣，還是若無其事繼續當時的活動。如果子女哭泣，父母需給予空間，幫助子女說出感受，讓子女知道父母明白和接納他們的感受，例如：「媽媽明白你喊係因為好唔開心，係咪呀？」、「媽媽明白你的心情，話畀媽媽聽討厭媽媽什麼？」給予時間讓子女平復情緒，然後理性對話，協助子女理解他們的感受，同時協助子女找出面對不同情緒時所作出的應對行為，如感到不開心就會流淚，感到委屈就會發脾氣，感到不被理解時就會不耐煩等。 子女坦誠講出感受 親子溝通良機 子女能夠坦誠講出感受，正是親子溝通的良機，讓子女感受父母的關心及接受自己的負面情緒，如果父母能伺機探討子女的感受，他日必定會成為子女信任的情緒支援者。父母毋須因為子女說出負面的情緒字眼而即時糾正，相反可以協助子女在面對不同情緒時，作出合適的應對行為，因為負面情緒都有其功能，重點是必須找到合適的方法。合適的情緒發泄方法須符合以下條件：不傷害自己、不傷害他人、不牴觸法律。 當子女說討厭自己時，家長請緊記以下4步：停一停（冷靜態度）、諗一諗（什麼原因）、揀一揀（有什麼方法協助子女處理當刻情緒）、做一做（用行動去實踐可行的方法）。 教養孩童是父母的天職，應「使他走當行的道，就是到老他也不偏離」（箴言22：6）。各位家長，加油！ 文：謝媚媚（香港中華基督教青年會助理主任幹事） 作者簡介：香港中華基督教青年會重視個人身心發展，以及健康的親子和家庭關係。青年會致力提倡品德教育、文化承傳、康樂體育等發展，彰顯「非以役人，乃役於人」的服務精神。 （本網發表的作品若提出批評，旨在指出相關制度、政策或措施存在錯誤或缺點，目的是促使矯正或消除這些錯誤或缺點，循合法途徑予以改善，絕無意圖煽動他人對政府或其他社群產生憎恨、不滿或敵意。） [Happy PaMa 教得樂 第434期]

犯錯經常被視作不完美，還可能附帶負面結果或懲罰。對家長而言，自身的人生經驗和生活智慧比孩子豐富，面對大小事情都有一套較好的想法。為了讓孩子不犯錯，不繞遠路，有效地成功達成目標，家長或會給予具體的方法和指引。 學習有效的做法取得成功固然重要，但從錯誤中學習也同樣重要。筆者在兒童成長小組裏遇過不少輸不起的組員，當他們輸了遊戲或表現未如期望時，就會氣憤地說「做錯了」，情緒變得負面和激動，沒法繼續參與。兒童對自己有適度要求，重視自己表現而非得過且過是好事，但學習做錯後的情緒管理也十分重要，包括如何不掉進負面的思考模式，如何看待「失敗了」的自己，如何重新振作，如何面對和解決困難等。只有累積挫折經驗，從中學習輸得起，再接再厲，才可逐步建立自身的抗逆力。 累積挫敗經驗 逐步建立抗逆力 抗逆力是面對逆境、失敗、挫折時，能夠復元過來，積極回應和面對的能力，日漸受到家長的重視。畢竟人生豈會一帆風順，也很難做每個決定和行動都正確無誤。雖然家長明白讓孩子經歷挫折，從中訓練解難、振作很重要，另一方面卻忍不住想給予意見，亦擔心做錯的後果不堪設想，於是經常在拿捏好「容許孩子做錯」和「做錯也不要太過分」之間掙扎。每個家長接受孩子犯錯的程度不一，有些事情可以放手，有些事情放不了。當拿着自己的尺子和別人比較，有時就會產生出容許與不容許的掙扎，質疑自己的尺子是否太寬鬆？還是容忍度太低？ 以一次親子甜品製作活動為例，大部分小朋友沒太多經驗，例如他們在倒麵粉時，都不會想到可以把碗放近點，結果倒了大半包在桌上；混合材料時不懂得用另一隻手扶着大碗，攪拌不均勻，甚至險些打翻；有些家長見狀，一臉「明明很簡單，怎可以弄成一片混亂」的表情，忍不住出手相助，結果孩子就只剩試食的份。其實家長與孩子在親子活動中的過程、經歷，比製成品是否美觀、好吃來得重要，家長以怎樣的態度和言語面對那「失敗」的結果，孩子也會看在眼裏，從中學習。讓孩子親身嘗試，以自己的步伐觀察和想辦法，家長在旁陪伴，給予鼓勵和啟發思考，孩子的得着和感受會來得更深刻，也經歷到成功與失敗，累積到做錯後更有效的處理方法和面對的態度，逐步提升面對困難時的抗逆力。 「容許孩子做錯」這個命題預設孩子一定會做錯，而做錯與否的主導權卻落在家長容許與否。成年人會不會放手，任由孩子經歷錯誤，從中學習呢？就此看來，家長建立自身的抗逆力其實同樣重要，家長如何看待孩子的失敗？有沒有把孩子的成敗對錯和自己的成敗掛鈎呢？自問為何忍着不出手幫助孩子是如此困難呢？或許着眼於建立孩子抗逆力的同時，家長亦逐步在建立自己的抗逆力，從「掙扎」、「勉強容許」轉化為「欣然見證」。 文：張明欣（香港中華基督教青年會康怡會所助理主任幹事） 香港中華基督教青年會重視個人身心發展，以及健康的親子和家庭關係。青年會致力提倡品德教育、文化承傳、康樂體育等發展，彰顯「非以役人，乃役於人」的服務精神。 （本網發表的作品若提出批評，旨在指出相關制度、政策或措施存在錯誤或缺點，目的是促使矯正或消除這些錯誤或缺點，循合法途徑予以改善，絕無意圖煽動他人對政府或其他社群產生憎恨、不滿或敵意。） [Happy PaMa 教得樂 第429期]

如何能為孩子的行為訂立界線，而不傷害到親子關係？ 管教子女從來都是千古難題，亦是老生常談的一課。當中如何為孩子行為訂立「界線」，取得中庸之道，實在不易拿揑。過分嚴格，生怕令孩子產生壓力與抗拒；自由過度，又擔心無法約束，變得無規矩。如何做到剛柔並重，約束中有自由，自由中有規範，實是不少家長的煩惱。 「界線」制訂一個人所需要負責任和自制的範圍，包括說話、行為、選擇，也蘊含着「責任義務」和「尊重」等。讓孩子自幼開始習慣在清楚明確的界線中成長，學懂尊重規則，能夠自律，對自己的行為負責，有助孩子建立責任感、安全感及自信心，使孩子較容易適應家庭以外的環境。 六大要訣 培養自律建自信 ˙培養孩子自理自律：家長應在小孩幼兒時期開始建立簡單生活常規，訓練孩子的自理能力和責任感，培養基本生活禮儀規範。例如入屋脫鞋安放好、輕力放好玩具、收拾碗筷等，讓孩子學會責任與自律。訂立的規矩要清晰和簡易，切合孩子的發展能力。而家長必須做好身教示範，樹立榜樣，讓子女信服。 ˙開放態度 同訂界線：在制訂界線和規範過程中，家長忌「硬着陸」，要清楚說明規則的重要和不遵守的後果，引導孩子參與制訂，提升孩子遵守的意願。確立界線時保持良好溝通和尊重孩子的意見，將會事半功倍。家長需要付出耐性和時間，過程中欣賞和肯定孩子的努力，從而建立孩子的自信。 ˙適時讚賞 回饋正面行為：家長不要吝嗇對孩子的讚美，簡單一個微笑、一個點頭、一個擁抱，都能讓孩子感受到支持和認同。當孩子行為表現良好，家長必須適時讚賞，並清楚說明原因，既能增強孩子自信，也可提高其自律的動機。如「你把玩具擺放得很整齊，我感到很高興」、「你能夠自己想到解決問題的方法，你真的很聰明」。 ˙善用說「不」 堅守界線：家長對孩子不合理的要求，應有勇氣說「不」，明確地拒絕孩子，不要「心慈手軟」。家長必須堅守一些基本原則，讓孩子知道沒有討價還價的餘地，如要自己收拾東西、不能傷害自己和別人、不能打擾別人等。在家中和外出時，家長都要提前給孩子說明規矩，讓他們學習尊重界線。 ˙克制情緒 耐心引導：當孩子試圖挑戰或破壞規矩時，家長應避免破口大罵，克制衝動和負面情緒。過火的言詞、攻擊和指摘的字眼，只會挑起孩子進入「戰鬥」或「逃跑」的狀態，不但不會聽從家長的教誨，甚至造成更多爭吵和衝突，傷害親子關係。家長應了解孩子行為背後原因，耐心引導他說出感受，同時也要嚴肅指出其錯誤行為，鼓勵孩子正面解決問題，遵守所定界線。 ˙容許選擇 承擔行為：家長可讓孩子擁有適當的自主權，但要明白自己的行為會導致不同的後果，並需要自行承擔。如家長一味剝奪孩子做決定的權利，孩子便無從了解自己的需求，也沒有機會學習負責任。在安全範圍內，家長可給予孩子嘗試和選擇的自由，討論選擇可能造成的結果，讓孩子學習為自己的行為負責，尊重父母的界線。 說到底，管教孩子沒有一套既定方程式，也沒有捷徑。家長要先接納孩子的本質有其獨特和可塑度，耐心地培育和指導，從跌跌碰碰中學習改進，為孩子訂立合適的行為界線。通過家長對孩子的「愛」和所定立的「界線」，相輔相成之下讓孩子自信地快樂成長。 文：袁翠娟（香港中華基督教青年會柴灣會所助理主任幹事） 作者簡介：香港中華基督教青年會重視個人身心發展，以及健康的親子和家庭關係。青年會致力提倡品德教育、文化承傳、康樂體育等發展，彰顯「非以役人，乃役於人」的服務精神。 （本網發表的作品若提出批評，旨在指出相關制度、政策或措施存在錯誤或缺點，目的是促使矯正或消除這些錯誤或缺點，循合法途徑予以改善，絕無意圖煽動他人對政府或其他社群產生憎恨、不滿或敵意。） [Happy PaMa 教得樂 第419期]

脾氣，其實背後掩藏着更深層的感受與需要，最主要的就是憤怒，同時又不想去表達這份憤怒，便形成了一種情緒反應──脾氣。 例如父母有些說話、行為令孩子很憤怒，但每個孩子都需要父母，他們會不想或害怕令父母生氣，這矛盾的狀態便形成了脾氣。若內裏的憤怒累積得愈多，又未能獲得理解，除了發脾氣的次數會愈來愈多，積藏的憤怒亦可能因一件小事被引爆，出現一些難以理解或失控的行為。 脾氣是一種矛盾心情 筆者曾在工作中遇過一個10歲小孩，父母給予他一間獨立房間，卻忽視了兒子的自主權，經常沒有敲門便進入房間，亦會擅自查看兒子於手機上與朋友之間的對話內容，更用「父母的權威」來駁斥孩子的不滿：「你沒有做壞事的話，怕什麼被父母見到？」、「房間與電話都是我買的，為何不可以看？」兒子便出現了一種既生氣又不想生氣的矛盾心情，漸漸形成了脾氣。孩子對父母的說話行為變得很煩躁，偶然出現失控行為，傷透父母的腦筋。 又例如一個6歲的女孩，父母對她的管教十分嚴格，對於功課、作息、課外閱讀均有一定的要求，甚至外出路線、食物選擇，均是由父母決定。當女兒不服從的時候，父母會說：「你為何不聽話，你乖，爸爸媽媽便不用這麼生氣。」、「不可以像嬰兒般鬧脾氣，經常帶給我麻煩。」女兒內心既不滿，又不讓自己對父母生氣的矛盾心情，同樣演變成脾氣，久而久之形成惡劣的親子關係。 憤怒是正常情緒 勿用權威制止 父母要學習傾聽孩子的心聲，要明白脾氣內裏掩藏的情緒。當孩子鬧脾氣時，先讓自己平靜下來，其後帶着同理心去猜測及回應孩子的內在感受與需要：「媽媽感受到你很生氣，可以讓我了解一下發生了什麼嗎？」、「爸爸不是想罵你，爸爸很想明白你，試告訴我你的感受？」父母既要理解孩子的憤怒，同時保持堅定與溫柔的態度：「媽媽知道你很生氣，很不開心，但是我們說好只是來看玩具，不會買玩具。」當孩子情緒獲得紓解後，再一步一步引導他思考分析。 另外，父母要檢視自己的管教方式，避免把自己的價值觀硬套在孩子身上，例如小朋友要乖乖聽話、憤怒是不好的、發脾氣就是頑皮等。其實憤怒是一種很正常且健康的情緒，是一種保護自己的力量。切勿用「死力」去制止孩子的行為，「死力」包括父母的權威、重複的道理、威嚇、命令、言語羞辱、體罰等，只要父母能重視孩子的感受，讓他們感到被聆聽，脾氣自然能減少，再加上父母管教上的調整及悉心的引導，子女更能提升處理個人情緒的能力，促進和諧的親子關係。 文：馬慶民（香港中華基督教青年會輔導組心理輔導員） 作者簡介：香港中華基督教青年會重視個人身心發展，以及健康的親子和家庭關係。青年會致力提倡品德教育、文化承傳、康樂體育等發展，彰顯「非以役人，乃役於人」的服務精神。 （本網發表的作品若提出批評，旨在指出相關制度、政策或措施存在錯誤或缺點，目的是促使矯正或消除這些錯誤或缺點，循合法途徑予以改善，絕無意圖煽動他人對政府或其他社群產生憎恨、不滿或敵意。） [Happy PaMa 教得樂 第416期]

提到厭學，筆者嘗試用推力與拉力作例子說明。學習理應為中性的，令青少年生厭，只因他們在學習過程中衍生了負面感受，久而久之便形成一股抗拒學習的推力。相反，學習以外的世界充滿色彩，為他們帶來成就感，形成一種拉力，將他們拉離學習環境。要處理厭學，我們更需要認識背後的成因。 厭學推力與拉力 學校是一個與學習密不可分的場所，青少年的校園經驗直接影響其對學習的喜惡。筆者回想中學時光，最提不起勁學習那些充滿挫敗的科目。即使懷着屢敗屢戰的鬥志，但仍敵不過屢戰屢敗的挫折，令筆者失卻興趣。除了學習上的挫折，青少年更着緊校園中的人際關係，例如與教師、同學之間的關係，這更直接影響他們是否喜愛學習。筆者曾為駐校社工，記得當時處理低學習動機，甚至逃學缺課的學生個案，他們大多都面對不同程度「關係緊張」的困擾，像是「某某老師針對我……所以我好討厭上他的課」，或是「我跟某某鬧翻了，不想再見到他」等。人際關係問題累積，卻得不到解決，便會衍生討厭學習，甚至討厭上學的情緒。再者，校外的世界更具吸引力，青少年曾向筆者表示：「我不想讀書，外出工作更好……簡單點，有回報，努力便會成功……」我不評論這是否完全正確，但這句話的確反映他們期望「開心過努力過，願花開可看到」的寄望。 除了學校，家長亦可避免成為降低學習動機的因素。我試舉兩個例子，大家於書展中有否遇過家長購得滿手補充練習？於報名暑期活動時，有否遇到為孩子報滿學術課程的家長？重申，筆者並不完全反對「善用閒暇，進修自己」，但筆者想提醒家長，包括我自己，凡事要「合乎中道」，過多的催逼，會令青少年感到壓力，厭棄學習，甚至適得其反。 家長多認同 提升學習動機 處理厭學另一個說法是提升學習動機，避免抗拒學習。學習期間難免遇到挫折，但作為青少年的同行者，更應着眼他們的付出、態度及改善。由小處着眼，由微小的改變開始。不要吝嗇鼓勵和具體的讚賞，例如：「雖然今次仍差一點先及格，但我見到你有多花時間溫習，亦有提早預備考試……」讓青少年知道，我們見到及認同他們的努力；亦可以與他們共同訂立可行具體的改善方案，逐步改善，減低專注結果帶來的無力和挫敗感。 另外，加強青少年的生涯規劃工作，讓他們更早認識自己，認識大專課程、職場要求等，提早作有系統的準備和計劃，期望從個人興趣出發，提升學習動力。 再者，加強青少年與學校的連結，鼓勵參與校內活動，強化與教師和同學的關係，提升他們於校內的滿足感和歸屬感。同時，透過參與不同課外活動，促進自我認識、提升自我效能感，均有助探索其生涯職志及應對學習帶來的挑戰。 作為家長，我們要認清目標。學習是多元而個人的，隨着青少年長大，成人能介入的部分亦相對減少，我們應培養他們終身自學的態度。如遇到厭學的情况，我們更應耐心聆聽，嘗試明白和接納，尋找問題所在，亦可尋求專業人士的支援，如社工、教師或心理學家等。 文：湯庸逵 （香港中華基督教青年會藍田會所主管） 作者簡介：香港中華基督教青年會重視個人身心發展，以及健康的親子和家庭關係。青年會致力提倡品德教育、文化承傳、康樂體育等發展，彰顯「非以役人，乃役於人」的服務精神。 （本網發表的作品若提出批評，旨在指出相關制度、政策或措施存在錯誤或缺點，目的是促使矯正或消除這些錯誤或缺點，循合法途徑予以改善，絕無意圖煽動他人對政府或其他社群產生憎恨、不滿或敵意。） [Happy PaMa 教得樂 第411期]

在生活中使用互聯網愈來愈普及，因疫情關係，青少年在家學習時間長，使用網絡次數亦隨之增加。青少年花費大量時間使用社交媒體、電玩遊戲、串流平台，精神長時間處於緊繃和亢奮狀態，缺乏休息，甚至犧牲睡眠時間上網，對個人心理、生理、社交學習和家庭關係均造成負面影響。而且青少年較欠缺自制能力，容易選擇逃避面對問題，形成沉溺及成癮。 香港中華基督教青年會佐敦會所於5月訪問了約1200名小五至中三學生，發現逾七成受訪學生每日在學習用途外的上網時間超過2小時，且逾三成受訪學生出現嚴重至中度情緒困擾。而上網時間較長的學生，其精神健康亦較差。有約九成受訪學生表示願意放棄上網時間，以換取與家人和朋輩相處。因此，我們建議父母關心子女學業成績之餘，應同時關心子女身心靈健康發展，多抽時間陪伴子女參與興趣活動，了解他們的需要及成長面對的挑戰，成為子女背後最強的後盾。 關注行為背後原因 我們曾接觸一個案例，青少年A現時中三，正值青春期，近兩年長期上網打機及使用串流平台，每天使用電腦超過6小時。他對參與社交活動失去興趣，加上面對功課和學業上的挫敗，令他覺得在現實生活中得不到朋輩支持及認同，長期處於壓力及憂慮中，未能正確紓緩情緒。為了逃避現實生活的不如意，他愈加投入精神和時間在電玩遊戲中，依靠從虛擬世界中獲得的滿足感，填滿他內心的憂悶。作為家長或同行者，應如何協助青少年面對網絡成癮呢？ 家長應避免單單聚焦青少年的行為，而更要關注行為背後的原因。以青少年A為例，如用心理解，他的生命正承受超乎他可承受的經歷。除了學業、朋輩壓力，更令青少年A感無力與挫敗的是，即使他曾以不同方式表達這些困擾，卻沒人能夠理解。因為一般大人往往只是聚焦於他的行為，而非背後的原因，最終他沉溺於互聯網，選擇逃離現實世界，到虛擬世界中尋找自己所欠缺的。 父母理解陪伴最重要 要協助網絡成癮的青少年，首先，父母的理解與陪伴尤其重要，且關注點不單是學業，還有兒女的日常生活、興趣、特質和潛能。良好的親子關係是最重要的基礎。 其次，根據他們的興趣，提供更適切的休閒娛樂安排，讓他們的心思投放於有益身心的活動上。 第三，父母需與子女共同討論網絡使用時間，建立健康上網習慣，引導子女明白任何東西過度使用都會帶來壞處，就連專業電競選手亦會重視自己的飲食作息與心理健康。有需要可設定「屏幕使用時間」、「停機時間」，用實際行動限制電玩與上網時間。 第四，當子女能夠一步一步約束自己，亦應給予適當的獎勵與肯定。 第五，父母要以身作則，身教比言教更為重要。 第六，父母需要協助子女提升溝通技巧與有效緩解學習壓力的方法，尋求生活目標與規劃學習時間。 第七，要擺脫任何成癮，單靠自己很難成功，因此擴大子女的支援網絡，聯同教師、社工等一同協助，更見成效。 （本網發表的作品若提出批評，旨在指出相關制度、政策或措施存在錯誤或缺點，目的是促使矯正或消除這些錯誤或缺點，循合法途徑予以改善，絕無意圖煽動他人對政府或其他社群產生憎恨、不滿或敵意。） 文：葉慧儀（香港中華基督教青年會康怡會所程序幹事）、馬慶民（香港中華基督教青年會輔導組心理輔導員）--香港中華基督教青年會重視個人身心發展，以及健康的親子和家庭關係。青年會致力提倡品德教育、文化承傳、康樂體育等發展，彰顯「非以役人，乃役於人」的服務精神。 [Happy PaMa 教得樂 第407期]

以往每天上學路上，女兒總會主動分享校園大小事，近日卻好像出現了變化。從前女兒會主動牽手及擁抱；反觀現在不但不再擁抱我，也少了與我分享樂與悲。直到女兒先後取得兒童身分證及學生八達通，我才恍然大悟，原來她不知不覺中，已由小童成長為青少年了！難怪用以往的相處模式，已未能讓她安心與我分享心事。 從事社工多年，服務對象一直都是青少年。因此，我着力回想過往與青少年相處的經驗，以作借鑑修補我與女兒的關係。最後，得出三個要點、兩大原因與迷思，以及一個總結。 三大要點 1. 建立良好關係：傾談時投其所好，讚美對方的優點特長。在對話中獲得被理解與認同的感覺，兩者間便自然建立到關係，為下一次的交流做好鋪墊。 2. 明白對方需要：每人的需要雖有所不同，但總有相同之處，如被愛、被認同及讚賞等，青少年亦一樣。 3. 真誠為對方好：青少年的感知能力很強，大人對他們是否真心，透過肢體語言，其內心是絕對感受到的。只要衷心對待，對方總會明白。 青少年是否願意敞開心扉，在於你是否能夠提供安全網，而當中最重要的就是無條件的愛及支持，營造一個較隨和的朋友形象，以創造較平等及輕鬆的關係，與他們同行，再慢慢建立傾訴心事的條件。另一個相當有效建立互信的方法就是多讚賞及鼓勵，同時幫助青少年增強抗逆力，面對生活上的種種挑戰。 兩大原因與迷思 綜觀構成青少年不快樂原因及來源，包括學業、朋輩、家庭、社會氣氛及疫情等。不堪壓力的常見情况包括抑鬱、睡眠不足、亂發脾氣、失去興趣和動力，甚至染上吸煙、吸毒或自殘等不良嗜好。如果情况持續，青少年的情緒、自信心及價值觀均會受到巨大影響，故應及早處理，並作出支援。 願意關心聆聽 互訴悲喜 社工聆聽服務對象分享故事時，一般都會點頭回應「我明白」，但從事社工多年來，我漸漸發現這不是最好的回應。每人也是獨特的，面對的處境及際遇也不同，怎可輕言真正明白他人的感受。所以我時刻提醒自己應抱持「不太明白，但願意關心」的心態，以謙卑的心聆聽青少年的所思所感。 談心事的時候，訴說者往往有許多顧慮，如聆聽者是否認識涉事者、透露心聲會否帶來負面影響等，故心有不安。增加其信任，選擇寧靜且氣氛輕鬆的環境是最理想的。同時可按照青少年的性格，準備不同工具，如畫畫、砌模型等，協助他們組織整理思緒，表達自己的困難及需要。 有一種迷思是家長以為子女不願分享，但其實可能他們只是不善表達，心底渴望父母的關心。另一迷思，家長認為子女乖乖地分享心事才是「正常狀態」，不過個人認為何謂常態視乎青少年的個別情况及性格。 除了聆聽，情緒支援及安慰亦十分重要。家長可以身作則，主動與子女分享想法，再邀請子女分享。建立互相分享的氣氛，不妨先由分享快樂開始，再互訴悲傷與心聲，讓彼此意識到人生必然同時有喜與悲。而生活是無間斷的，持續關心，效果力量更大！ 總結 不論喜或悲，相信每個人都希望有人能與自己分享分擔生活的點滴。時刻反思及調整與青少年的溝通相處，總能讓不快樂的青少年，安心將心事說出來！ 文：游家雅（香港中華基督教青年會石硤尾會所助理主任幹事） 作者簡介：香港中華基督教青年會重視個人身心發展，以及健康的親子和家庭關係。青年會致力提倡品德教育、文化承傳、康樂體育等發展，彰顯「非以役人，乃役於人」的服務精神。 （本網發表的作品若提出批評，旨在指出相關制度、政策或措施存在錯誤或缺點，目的是促使矯正或消除這些錯誤或缺點，循合法途徑予以改善，絕無意圖煽動他人對政府或其他社群產生憎恨、不滿或敵意。） [Happy PaMa 教得樂 第403期]

現今世代，資訊科技發達，人人機不離手，手機的功能，漸漸由即時通訊，變為社交媒體及滿足娛樂需要的工具。疫情期間，我們大大減少了面對面的接觸，但信息交流及傳遞沒有因此而減少及停止，大家變得更依賴社交媒體去維持人與人之間的溝通和接觸。 發帖反應不似預期成負擔 青少年處於成長階段，努力尋索自我，常問「我是誰」？他們會透過社交媒體瀏覽喜愛的內容，尋找可模仿的對象，與此同時，他們亦會在自己的帳戶發放有關個人的生活點滴，從而建立個人形象及維繫與朋輩的接觸。 但這些簡單的舉動，亦可能成了年輕人沉重的負擔，何解？相信大家亦有在社交媒體發放信息的經驗，我們對自己發放的帖子，很多時都會有一份期待，希望得到其他人的讚好及正面回應。但現實不一定跟我們預期般發生，當回應不似預期，我們或許會不由自主地懷疑自己、懷疑身邊的朋友，嚴重者更可能出現焦慮的情况。在成人世界也如此，更何况是正處於暴風期的青少年。 年輕人帶着衝勁及活力，但同時做事也較衝動，較少思考其行為會帶來的後果。在筆者服務的中學，學生會在不同媒體發放個人的看法及批評朋輩，他們往往因一時之快，而低估了其舉動的傷害及爆炸度，甚至惹來負評、攻擊、公審及起底，最終產生沉重的精神壓力，更影響人際社交及日常生活，部分學生更因此逃避上學。 研究：1/4學生曾捲網絡欺凌 香港大學教育學院近日發布「數碼公民素養的學習與評估」研究計劃的結果，報告指約有四分之一受訪學生曾是網絡欺凌中的欺凌者和/或受害者。此外，報告又指出，受訪學生的精神健康狀况在過去兩年間有明顯的惡化趨勢，情况不容忽視。 作為家長及關顧年輕人的一群，我們究竟如何協助他們減輕及面對這份焦慮？ 1. 當年輕人的同路人：我們不能事事替他們解決問題，更不能讓他們免於困難。他們需要的是我們的陪伴，與他們一起經歷及面對他們的困境。 2. 細心的聆聽：當他們面對困擾的時候，不需要我們的建議及解決方法，但需要有人聆聽、給空間、不予批評、無條件地接納，讓他們感受到尊重及支持。 3. 智慧的分辨：青少年尋索自我是人生必經的階段，但使用社交媒體不是唯一的途徑。我們要教導年輕人有智慧地使用社交媒體，而不是被社交媒體所控制。毋庸置疑，社交媒體帶給我們方便，提供了很多有用的資訊，但有時候，資訊氾濫卻叫人難以分辨對錯，所以需要培養他們「fact check（事實查核）」的習慣，提醒他們謹慎地轉發及發放個人信息。 文：吳健華（香港中華基督教青年會助理主任幹事） 作者簡介﹕香港中華基督教青年會重視個人身心發展，以及健康的親子和家庭關係。青年會致力提倡品德教育、文化承傳、康樂體育等發展，彰顯「非以役人，乃役於人」的服務精神。 （本網發表的作品若提出批評，旨在指出相關制度、政策或措施存在錯誤或缺點，目的是促使矯正或消除這些錯誤或缺點，循合法途徑予以改善，絕無意圖煽動他人對政府或其他社群產生憎恨、不滿或敵意。） [Happy PaMa 教得樂 第399期]